Política de Devolução e Reembolso

Política de Devolução e Reembolso da PrimeXpress

Introdução

Na PrimeXpress, estamos comprometidos com a sua satisfação. Se você não estiver totalmente satisfeito com sua compra, estamos aqui para ajudá-lo.

Condições para Troca ou Devolução

Para que uma troca ou devolução seja aceita, o produto deverá estar sem uso, em sua embalagem original e acompanhado do comprovante de compra. A solicitação deve ser feita dentro do prazo de 7 dias a partir da retirada do produto, conforme previsto na legislação brasileira.

Prazos

Você pode solicitar uma troca ou devolução no prazo de 7 dias a partir da retirada do produto.

Procedimentos

Para solicitar uma troca ou devolução, entre em contato conosco para receber as instruções. Após a solicitação, você receberá um código de rastreamento para a devolução do produto, que será sem custo para você.

Produtos com Defeito

Caso receba um produto com defeito ou avaria, entre em contato conosco imediatamente para que possamos resolver a situação da melhor forma possível.

Reembolsos

Os reembolsos serão processados ​​assim que recebermos e avaliarmos o produto devolvido. O valor será estornado na mesma forma de pagamento utilizada na compra, em até 10 dias úteis.

Exceções

Alguns produtos ou situações não podem ser enquadrados nesta política de devolução e reembolso. Entre em contato conosco para mais informações sobre casos específicos.

Contato

Para suporte ou mais informações sobre nossa política de devolução e reembolso, entre em contato conosco.

Atendimento ao Cliente

  • Horário de Atendimento: Segunda a sexta, das 08h às 17h.

  • E-mail: contato@primexpressbr.com

  • WhatsApp: +55 (11) 9 8045-9543

  • Endereço: Rua Cel. José Eusébio, 95, CEP 01239-030, Higienópolis, São Paulo, SP

  • CNPJ: 58.738.697/0001-82

Estamos aqui para garantir a sua satisfação e tornar a sua experiência de compra a melhor possível!